上门洗狗宠物社交萌宠经济怎么玩才好新日

小西访谈 第277期 撰文/王梦冰?绘图/田雷

对大多数人来说，上门洗狗是一件新鲜事，再配上美容和凹造型，那就有图有真相——

没错，这是一同只汪，整容了吧？

其实真没有。爪爪贾锦林用数据告诉粉丝们，“萌宠经济”正在崛起，仅去年一年，美国宠物行业就创造了600亿美元的产值。

被萌宠“栓”在一起的团队

贾锦林介绍，在发达国家，养犬常见的类型有伴侣型宠物，工具型导盲犬和消防犬，超过50%的家庭选择养犬。从中国整体经济形势看，经济越发达的城区养犬率也在逐年攀升，家庭养犬消费指数也在增加。

贾锦林讲，腾讯9年，他曾一度负责运营腾讯最赚钱的游戏板块。“原以为我会在游戏领域创业，可这么多年做下来，看了太多起起落落。游戏行业格局已经订好，赚钱快死的也快。端游、手游，每年开发者们的贡献出数以千计，真正能活下来的，只有排行榜上的那前10个。宠物O2O这个空白市场让我们几个创始人眼前一亮，一拍即合。”贾锦林说，新的挑战让整个团队振奋起来。

“爪爪团队的作战能力非常强，每个人都专攻自己最擅长的领域。”贾锦林说。爪爪开设上门洗狗、宠物美容、摇出附近的狗、宠物技师培训几大板块，2015年4月份公司成立，6月份APP上线，7月份实现了客单量300%的增长。

凹造型前，先解决这三大痛点

贾锦林介绍，爪爪团队正在主攻宠物O2O行业中的三大痛点：①排队②交叉感染③不听话就揍。

“大周末，宠物店门口排长龙，这体验一定不怎么样。”贾锦林笑道：“好多宠物一起玩耍，又或者都关在一起，交叉感染是个头疼的问题。但这些问题都不及揍宠物让主人揪心。”针对这些问题，爪爪团队成立爪爪学院，直击三大痛点。

贾锦林介绍，宠物美容技师一方面来自专门学校，一方面是学徒式学习。国内宠物美容技师是非常稀缺的资源，华南地区像广州仅有2家，A级美容技师在深圳不超过10个人。爪爪团队希望培养自己的宠物美容技师，在行业没有进入团战前先占领市场。

“比如剪指甲是门技术活儿，狗狗的指甲有一条血线，剪深了出血主人心疼，剪浅了不起作用。狗狗太凶了呢？我们的技师不建议强行操作，技师会放音乐舒缓狗狗情绪，和主人一起完成清洁和美容。”贾锦林介绍，爪爪团队对技师要求极高，必须标准化服务——服务过程中穿鞋套，服务后打扫卫生间。目前爪爪的复购率超过60%，好的服务几乎让每一个新用户都成为粉丝，自发推荐给亲友。

摇出附近的狗，宠物社交怎么玩？

除了上门洗狗外，爪爪团队还添加了陌生人交友功能。贾锦林特别介绍了这个功能，他说不仅人要互动，狗和狗之间也要互动。“自己遛狗多寂寞，大家一起玩才快乐！”爪爪团队在深圳市福田区开设了2000平米的宠物公园，让主人们可以组织狗狗一起游泳、做游戏。

从市场环境看，各路投资者和创业者看好这个行业，成长空间巨大。相比其他同类产品，爪爪团队目前的的整体定价为：小型犬洗澡为39元，美容为119元，团队已经接入一些高附加值的服务。现阶段爪爪团队的定价偏低，未来会逐渐增加驱虫、洁牙、spa等服务。

贾锦林爆料称，预期在今年10月份接入电商服务，让爪爪的服务更加精细化。“上海、杭州、武汉是中国的养狗大城市，很快我们将进入这些城市，让那里的狗狗都美起来。我相信跨界融合的力量，离宠物界明星的爆发也不远了。爪爪已经启动A轮融资计划，希望大家多多支持我们。”

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