企业争订外经贸政策短信

信息发布及时又紧贴实际

企业争订外经贸政策短信

8月初，佛山市外经贸局综合信息科又收到两份“企业通讯资料表”，要求开通短信服务。

据综合信息科的袁先生介绍，自从外经贸局将外经贸政策、业务通知等信息以短信的形式发给企业，企业反应非常热烈。现已增加了约300家企业申请开通这项服务。

中央新政当天短信发布

某出口集团有限公司的张先生，8月7日收到一条来自外经贸局关于中央与地方出口退税分担比调整的短信，密切关注外经贸政策的张先生前一天刚刚获悉国家商务部8月5日发布了《国务院关于完善中央与地方出口退税负担机制的通知》，对外经贸局提供信息速度之快，他深感意外。

今年3月15日，佛山市外经贸局建立了一个面向全市进出口企业和三资企业的手机短信群发系统。通过该系统，该局可将外经贸政策、业务通知等信息以短信的形式群发至企业负责人和信息接收人的移动电话中。国家商务部官方网站公布的信息，基本上当天就能转发给企业。

外经贸局有关负责人表示，以前佛山进出口企业少，使用传统的文件发通知和传递经贸信息当然没问题。现在佛山的进出口企业多达数千家，外经贸局相应开辟多种途径公布政务信息，包括电话、传真、网站、媒体等。今年新开通短信服务，相信可以给企业带来更高效的服务。

时效性强阅读率高

外经贸局从开通该系统至今，共发出了60多种短信，有国家外管局、商务部、财政部等对外经贸政策的调整信息，也有关于参加广交会、反倾销论坛、出外参展的通知。

袁先生表示，短信的容量毕竟有限，不能输入太多内容，但很多时候能发挥提示功能。用短信告知企业家最近有什么新政策、新通知，企业家会通过外经贸局网站及其它渠道及时了解到更多的情况。

据了解，这套手机短信群发系统是由外经贸局和信息办合作建立的，企业填报“企业通讯资料表”进行申请，均可免费获得短信服务。

由于近年日盛的国际贸易摩擦，以及由于人民币汇率浮动引发的包括出口退税等一系列出口政策调整的预期，进出口企业家对第一时间获取最新的商务信息非常热衷。而佛山企业家之前一直在采用多种不同的经贸信息服务，包括订阅香港贸易发展局以电邮发布的“CEO专讯”和“贸发网速递”，还有不少企业家浏览由KPMG、DELOITTE、PWC　CHINNA等发布的“trade　regulation　update”。另外，订购各种商务短信的也不少，电邮免费，短信价格也不高、但时效性强、阅读率高，深受欢迎。据了解，一条商务短信播发的市价普遍是0.07元至0.1元之间，但是订购短信的内容比较单一。

相对来说，外经贸局提供的短信，无论是国内信息还是国际信息，都是与佛山有密切关系的。用袁先生的话说，他们首先要将短信过滤一遍，把在商务部网站和职能部门摘录下来的信息中，选择一些重要的、与佛山有关的发给企业。

双向发送便捷沟通

外经贸局对外贸易发展科在组织佛山企业参加第97届广交会时，就尝到短信群发系统的甜头。

贸发科副科长黄铁介绍，每次广交会他们要通知几十家企业，如果打电话逐一通知要耗上一整天；而现在，只需通过短信群发系统输入一次信息就能通知所有企业。

据了解，外经贸局各方面业务都有一名专门的信息发送员，科室可以根据业务需要向企业发送信息，也可以选择接受短信的个别名单，避免了对不需要该信息的企业造成骚扰。

该系统不但可以实现将外经贸政策等信息及时传递给企业，企业也可以通过短信到该系统有关科室进行业务咨询；或者外经贸局以短信发送通知，企业回短信确认。

目前，短信群发系统偶尔还会出现问题。黄铁说，97届广交会报名快截止时，他们发现有两家以前一向参加的企业还没递交申请表，于是他们打电话去企业了解情况，企业反馈是没有收到短信通知。综合信息科正在研究完善该系统，以避免同类事件的发生。

使用群体不断扩大

建立短信群发系统初期，报名企业会按要求提交企业负责人和信息接收人各一名的资料。由于企业感受到短信服务的便利，最近有好几个企业向外经贸局提议增加短信接收人名额。

外经贸局有关负责人介绍，外经贸部门对新成立的进出口企业和三资企业都会宣传这项服务，新企业也需要获取更多更新相关信息，因此在新企业推广比较成功。

不过，推广的时候外经贸局也会碰到一些阻力，有些企业不理解短信的作用而不接受；有些企业家不希望自己的电话号码等资料外泄。这种情况现在正在改善，接受短信服务的企业正在不断增加，由起初的500多家企业，增加到现在800多家。

袁先生介绍，下一步将扩大信息群发系统的功能，在外经贸局的网站上建立一个短信平台，提供会员服务。会员企业在网站上注册登陆后，可以查看和修改企业有关通讯资料，便于及时更新信息，也可以选择接收短信的种类。

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